Är du den vi söker?

Nu söker vi en driven, nyfiken och kundorienterad person som vill vara med på Byggvarubedömningens resa till att göra oss till det självklara valet! I denna roll kommer du att vara vårt ansikte utåt samt en naturlig länk till våra kunder och medlemmar. Kanske har du tidigare erfarenhet inom serviceyrket och reda för att ta nästa steg i din karriär?

Arbetsbeskrivning

Byggvarubedömningen fortsätter att expandera och befinner sig i en spännande tillväxtresa. Vi behöver nu förstärka vårt team för kundsupport och medlemsstöd med en ytterligare kundorienterad person. Hos oss kommer du att erbjudas en roll att växa i med omväxlande arbetsuppgifter där du har nära kontakt och dialog med våra kunder och medlemmar. Du kommer att både hjälpa våra kunder i vår support, jobba proaktivt med kundvård och du är en säljande person utan att vara en säljare. Du kommer att bli en av våra kunders primära och viktigaste kontaktperson för att säkerställa hög kundnöjdhet samt fånga upp hur vi på bästa sätt bör utveckla vårt Loggboksverktyg, som du sedan förmedlar vidare till IT. Du blir en viktig del i utvecklingen av vårt Loggboksverktyg och vill vara med på resan till att ta Byggvarubedömningen till nästa nivå!

Några av dina återkommande arbetsuppgifter kommer att vara:

• Vårda våra viktiga kundrelationer, vilket innebär allt från att vara behjälplig till våra kunder och medlemmar via våra supportkanaler (mail och telefon), till att ta kundmöten samt att sälja in Byggvarubedömningen
• Hålla i utbildningar och presentationer för nya, potentiella och befintliga kunder där du presenterar Byggvarubedömningen och vårt Loggboksverktyg
• Bidra i utvecklingen av Loggboksverktyget genom att fånga upp nya önskemål och behov från våra kunder, testa nya funktioner samt hantera underhåll och buggar

Din profil

Vi söker dig som besitter en hög servicenivå, där du sätter kunden i första rum och skapar och vårdar goda relationer utifrån kundens behov. Kanske har du tidigare arbetat i en kundsupport och är nu redo för nästa steg? Du är nyfiken och vill alltid lära dig mer, vilket innebär att denna roll kommer mångt och mycket att formas av dig och din utveckling. Vi tror även att du är bra på att koordinera och planera och är van vid, samt uppskattar, att många saker sker samtidigt.

I vår vardag möter vi kunder i byggbranschen som dagligen arbetar med hållbarhet, utfasning av farliga kemikalier, Svanen-märkning eller miljöcertifieringar som ex. Miljöbyggnad och BREEAM, varav vi ser det som positivt om du har tidigare erfarenhet från byggbranschen.

Är du prestigelös, brinner för kundrelationer och är intresserad av digital utveckling och att bidra till en mer hållbar bygg- och fastighetsbransch så är detta jobbet för dig!

Om Byggvarubedömningen

Byggvarubedömningen är en unik företeelse i byggbranschen då vi har samlat många aktörer kring en gemensam och viktig fråga – bygga giftfritt och hållbart för dagens och morgondagens generation.

Bolaget är en medlemsorganisation som grundades 2006 och ägs idag av 70 av Sveriges största fastighetsägare och byggherrar. Vi har över 25 000 användare i vårt system och vi befinner oss i en spännande tillväxtfas där antalet medlemmar, bedömningar och loggböcker ökar kontinuerligt. Vi är idag ett 20-tal medarbetare som sitter i ett trevligt kontor i centrala Sundbyberg. Vi tillämpar en flexibel arbetsplats, där det finns möjlighet till att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan men vi värdesätter även att samlas på vårt kontor. Hos oss blir du en del av en stark sammanhållning med en kultur som vilar på vår värdegrund: gemenskap, nyfikenhet, engagemang och stolthet.

Hållbarhet är en del av vårt DNA och våra medarbetares välmående är avgörande för vår framgång. Därför erbjuder vi möjlighet att träna två timmar på betald arbetstid varje vecka och vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag. Vår egen trivselgrupp, Byggvarubalunsen, anordnar trevliga sammankomster på och utanför jobbet som t.ex. quiz, löparstafett och kulturevent. Vi hoppas att du vill vara med på vår resa!

Övrigt/vad händer nu?

Tjänsten är baserad i Stockholm, kontoret ligger i Sundbyberg och Byggvarubedömningen erbjuder en blandning av distansarbete och arbete på plats.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande.

För att hjälpa oss att hitta rätt person till rätt roll tror vi på evidensbaserade och fördomsfria bedömningsmetoder. Ansök därför enkelt med ditt CV via vår hemsida, vi vill inte ha ett personligt brev.

Om du går vidare i denna process kommer du att bli ombedd att svara på några screeningfrågor som ett första steg. Processen innehåller även arbetspsykologiska tester, för att hjälpa oss att identifiera de kandidater som mest troligt kommer att trivas och bli framgångsrika i rollen.

Vid frågor eller funderingar, vänligen kontakta Maria Fjellström eller Johan Lindemalm Karlsson på Talents by Inhouse: maria.fjellstrom@inhouse.se, johan.lindemalm.karlsson@inhouse.se